4月26日，河北省涿州市民刘先生在社交平台发布信息称，他在涿州市惠友超市多家门店购买的三元牌生牛乳出现了疑似铁屑的杂质。刘先生提供的产品图片和视频显示，涉事牛奶的生产日期分别为4月中旬及下旬，均未超期，但都不同程度地出现了黑色异物。26日下午，新黄河记者致电涿州市市场监督管理局，该局相关工作人员回应称，已派出工作人员调查取证。北京三元食品股份有限公司客服人员表示，已接到3起来自涿州市顾客的相关反映，会和顾客联系处理此事。
据刘先生发布的信息称，4月22日晚上，他在涿州市惠友超市中心广场51店购买了三元鲜活牛乳450ml装和200ml装各一瓶，随后在牛奶中发现黑色块状物和疑似铁屑的异物。23日，刘先生又分别去了惠友超市生活商厦62店、钻石广场81店，范阳东路6店等门店购买该产品，发现都有类似情况存在。
4月26日，刘先生告诉新黄河记者，他已向涿州市市场监督管理局投诉，相关工作人员已受理。新黄河注意到，刘先生提供的图片和视频画面显示，其分次购买的该产品生产批次号为：S6B1958、S6A1911、S6C1348、B601027。对照该产品信息表，生产商分别为：河北三元食品有限公司(S6)、北京三元食品股份有限公司(B6)。产品涉及三元鲜活牛乳200ml、三元鲜活牛乳450ml、72℃鲜牛乳450ml。生产日期分别为：4月16日、4月18日、4月20日、4月21日，保质期均为15天。记者从刘先生提供的照片和视频中看到，牛奶内杂质疑似能被磁铁所吸引。
随即，新黄河记者就此事致电涿州市市场监督管理局了解情况，该局食品流通股负责人表示，他们已接到关于在惠友超市购买三元牛奶的投诉，涉及到该超市4家门店，相关工作人员也已到现场展开调查取证工作。同时，也会根据顾客反映的情况，向超市索取该商品厂家生产资质报告和同批次商品检验合格报告。该负责人还表示，如发现问题，将会发函到生产厂家所在地市场监督管理部门，进一步调查生产厂家。
26日下午，针对刘先生反映的情况，新黄河记者致电北京三元食品股份有限公司服务热线，工作人员表示，“26日中午左右，已接到3起来自涿州市顾客的相关反映，我们公司工作人员会和顾客取得联系处理此事。”
